Que faire si je ne suis pas chez moi lorsque mon colis est livré ?
Votre colis vous sera livré le jour suivant par le service d'expédition. Les livraisons ont également lieu le samedi durant la journée, mais pas le dimanche. Si vous n'êtes pas chez vous, le colis sera remis à vos voisins. Si personne n'est présent la 2e fois, vous disposez de 14 jours pour retirer votre colis dans un point de collecte dans votre voisinage. Vous en serez bien évidemment averti(e) dans votre boite mail. En cas de questions ou de problème en rapport avec la commande, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail via service@qaledo.com.
Si votre colis n’a pas été retiré après 14 jours, il sera renvoyé vers notre centre logistique et nous vous contacterons afin de déterminer la meilleure façon de vous faire parvenir votre colis à nouveau.
