Veuillez prendre contact avec nous en envoyant un e-mail ayant comme objet « Garantie LED +le numéro de la facture » à l’adresse : service@qaledo.com et renvoyer la marchandise à notre siège dans les 20 jours après la réception du colis :
TEA-Energy SA
GARANTIE LED
Zeypestraat 47A
1910 Kampenhout, Belgique
Nous vous envoyons un produit de rechange qui contient une étiquette de retour dans son emballage. Celle-ci vous permettra de renvoyer la marchandise avariée à nos frais. Attention : Ne renvoyez les produits qu’à notre demande explicite et avec une étiquette de TEA-Energy SA. Nous avons un tarif de transport privilégié pour les retours à l’expéditeur. Pas de remboursement de frais supplémentaires pour un envoi particulier !
Veuillez toujours joindre à la marchandise une copie de la facture originale.
La responsabilité de TEA-Energy SA pour les dommages causés par sa faute ou sa négligence dans l'exécution du présent contrat ou pour tout dommage causé par les produits vendus par TEA-Energy SA est limitée au maximum au prix d'achat initial du produit. Toute responsabilité de TEA-Energy SA en cas de dommage indirect créé par l'utilisation de nos produits est explicitement exclue.
La garantie est uniquement applicable à la livraison des produits et passe à leur installation (sauf si l’installation a été réalisée par des techniciens TEA-Energy SA). Autrement dit, TEA-Energy SA livrera les produits de remplacement, conformément à la première livraison. Nous ne prenons pas en charge le montage, le démontage ou l'installation des produits.
